АвтоГруз-Доставка

тел. 8-800-301-10-95

Звонок со всех регионов РФ бесплатный

email:  avtogruz-dostavka@mail.ru

Повреждение или утрата груза что делать

 

 В сфере грузоперевозок иногда могут случаться форс-мажорные ситуации.

Заказчик может получить груз не в том состоянии, в котором он его отправлял, либо не получить совсем. От этого никто не застрахован и нужно знать последовательность действий, которые не позволят вам потерпеть убытки.  О том, что делать, если произошла порча или утрата груза, мы рассмотрим в данной статье.

 

На первоначальной стадии необходимо понять какой ущерб был нанесен грузу. С грузом может произойти следующее:

1. Порча. Доставленный груз не соответствует накладной или изначальному виду, весу и тд.

2. Недостача. Доставленный груз выдан не полностью. Недостача может быть как по количеству груза так и по весу, которое указывается в накладной.

3. Утрата. Транспортная компания не доставила груз в установленный в договоре срок.

 

Необходимо знать очень важное правило: за груз в пути отвечает перевозчик.

Транспортная компания будет ответственна за груз с момента погрузки и до момента выгрузки товара или груза. Но если перевозчик докажет, что порча, недостача, повреждение, утеря груза произошли в результате обстоятельств, которые он не мог предотвратить или устранить, он не несет ответственность за груз.

Например, стихийное бедствие, военные действия и прочие форс-мажорные обстоятельства. Это очень важная статья при составлении договора между вами и транспортной компанией и необходимо обратить особое внимание при его составлении.

 

Если порча или утрата груза уже произошла, следуйте следующим советам:

1. Составляем акт о повреждении или недостаче и указываем все подробности, а в накладной вместо подписи о приеме, пишем пометку о составлении акта. Если груз застрахован, сразу уведомить страховую компанию о случившемся.

2. Подача претензии в транспортную компанию. Если груз не приехал вообще в установленный срок, начинать следует с этого пункта. Если через 30 дней, вам не поступил ответ, то смело подавайте иск в суд.

3. Подача иска в суд, при этом вам потребуются все транспортные документы и накладная CMR, а также договор

4. Если компания сразу же начала решать вопрос утраты или порчи и возместила вам ущерб согласно договору, то акт подачи в суд, не имеет места быть.

 

Желаем вам не попадать в подобные ситуации, но никто от этого не застрахован, следуйте инструкции, и вы обезопасите себя от финансовых потерь.

КАЛЬКУЛЯТОР СТОИМОСТИ ПЕРЕВОЗОК

2009 - 2019 © ТК «АвтоГруз-Доставка»

тел. 8-800-301-10-95

Звонок со всех регионов РФ бесплатный

email:  avtogruz-dostavka@mail.ru